Бизнесиңиз өскөн сайын, сиз кызматкерлердин жана кардарлардын ар түрдүү тобун түзө аласыз. Ар түрдүүлүк көп учурда жумуш ордун байытса да, бизнестеги маданий айырмачылыктар да кыйынчылыктарды жаратышы мүмкүн. Ар кандай маданий айырмачылыктар өндүрүмдүүлүккө тоскоол болушу же кызматкерлердин ортосунда чыр-чатактарды жаратышы мүмкүн. Стереотиптер жана ар кандай салттар жана жүрүм-турумдар жөнүндө билбестик үзгүлтүккө учуратууга жана айрым кызматкерлердин команда катары натыйжалуу иштей албашына же башка өлкөлөрдөгү потенциалдуу кардарлар менен ишкердик мамилелерди жүргүзө албашына алып келиши мүмкүн.
●Жеке мейкиндикке болгон күтүүлөр
Ишкердиктеги маданий айырмачылыктарга жеке мейкиндик жана физикалык байланышка карата ар кандай күтүүлөр кирет. Көптөгөн европалыктар жана түштүк америкалыктар саламдашуу учурунда кол алышуунун ордуна, бизнес өнөктөшүнүн эки бетинен өөп коюшат. Америкалыктар бизнес өнөктөштөрүнөн кол алышып турганда өздөрүн ыңгайлуу сезишсе, башка маданияттарда теңтуштары менен ийин тирешип турууда же сүйлөшүп жаткан адамынан 12 же андан аз дюйм алыстыкта турууда эч кандай көйгөй жок.
Мисалы, Орусиядагы аял кесиптештердин кол кармашып жүрүшү адаттан тыш көрүнүш, ал эми башка маданияттарда ушундай эле жүрүм-турум жеке же сексуалдык мамилени билдириши мүмкүн.
●Жогорку жана төмөнкү контекст
Ар кандай маданияттар ар кандай деңгээлдеги контексттер аркылуу байланышат. Канада, Америка Кошмо Штаттары, Австралия, Жаңы Зеландия жана Европанын көпчүлүк бөлүгү сыяктуу контекстсиз маданияттар буйруктарды жана өтүнүчтөрдү түшүндүрүүнү аз же такыр талап кылышат, тез чечим кабыл алууну артык көрүшөт. Чыгыш жана Түштүк Американын башка калкынын көпчүлүгүн камтыган жогорку контексттүү маданияттар буйруктар жана көрсөтмөлөр жөнүндө көбүрөөк түшүндүрмөлөрдү талап кылышат жана күтүшөт. Контекстсиз байланыш түрүндө иштеген бизнестер билдирүүдөгү конкреттүүлүктөрдү так баяндашат, ал эми жогорку контексттүү байланыш маданиятындагылар өз билдирүүлөрү менен көбүрөөк маалымат күтүшөт жана камсыз кылышат.
●Ишаралардын ар кандай маанилери
Батыш жана чыгыш белгилеринин бизнесте мааниси бир топ айырмаланат. Мисалы, "ооба" деген сөз Батыш маданиятында көбүнчө макулдукту билдирет. Бирок, Чыгыш жана жогорку контексттик маданияттарда "ооба" деген сөз көп учурда тарап билдирүүнү түшүнөт дегенди билдирет, ал сөзсүз түрдө ага макул экенин эмес. Айрым маданияттарда кол алышуу америкалык келишим сыяктуу эле темирдей бекем. Чыгыш бизнес өнөктөшү менен сүйлөшүүлөр учурунда бир аз унчукпай туруу сиздин сунушуңузга нааразычылыкты билдириши мүмкүн. Батыш маданиятында ачыктык жагымдуу болушу мүмкүн болсо да, Чыгыш маданияттары көбүнчө кадыр-баркты сактоого жана сыйлабастык менен жооп берүүдөн качууга көбүрөөк маани беришет.
●Мамилелердин мааниси
Батыш маданияттары мамилелерге негизделген маркетингди жана бизнес тажрыйбаларын баалоону жарыялашса, жогорку контексттик маданияттарда мамиле узак мөөнөттүү үй-бүлөлүк байланыштарды же жакын досторунун түз сунуштарын камтыйт. Бизнесте чыгарылган чечимдер көп учурда мамилелерге багытталган маданияттарда үй-бүлөлүк байланыштарга, класска жана статуска негизделип кабыл алынат, ал эми эрежелерге багытталган маданияттар бизнестеги ар бир адам өз пикирин айтууга бирдей мүмкүнчүлүккө татыктуу деп эсептешет. Баалоо расмий тааныштырууларга жана өмүр баянын текшерүүгө эмес, адилеттүүлүк, чынчылдык жана эң жакшы келишимге жетүү сыяктуу универсалдуу сапаттарга негизделет.
●Маданий түшүнүүнү өнүктүрүү
Ишкердиктеги маданий ар түрдүүлүктү түшүнүү ар кандай маданияттагы адамдар менен баарлашуу жана көйгөйлүү маселелердин алдын алуу үчүн маанилүү. Мисалы, эгер сиз чет элдик ишкерлер менен сүйлөшүүлөрдү жүргүзөрүңүздү билсеңиз, алардын бизнес жүргүзүү ыкмасы сиздикинен эмнеси менен айырмаланарын алдын ала изилдеп көрүңүз. Көптөгөн чыгыш маданияттары сүйлөшүүлөр башталганга чейин узак маалымат берүүчү сессияларды жакшы көрөрүн жана күтөөрүн байкайсыз.
Улуу Британия менен Индонезиядагы кесиптештер жана кардарлар жоопторунда көбүрөөк карманышып, эмоцияларын жашырышса, таң калбаңыз. АКШ сыяктуу Франция менен Италиядагылар көбүрөөк ачык жана эмоцияларын көрсөтүүдөн коркушпайт.
Ошондой эле, кызматкерлериңиз маданий айырмачылыктардын бизнесте маанилүү экенин жана эки тарап тең оңой эле түшүнүп алышы мүмкүн экенин түшүнөөрүнө ынаныңыз. Эң негизгиси, күтүлбөгөн жүрүм-турумга туш болгондо, шашылыш тыянак чыгарбоого аракет кылыңыз. Сиздин идеяларыңызга таасирленбеген адам чындыгында эмоцияларды оңой менен билдирбеген маданияттан болушу мүмкүн. Бизнестеги потенциалдуу маданий тоскоолдуктарды жөн гана маданияттын бизнес чөйрөсүнө тийгизген таасирин түшүнүү менен алдын алууга болот.
Жарыяланган убактысы: 2022-жылдын 27-июну